Soddisfatti o Rimborsati

Per legge il diritto di recesso o restituzione non è applicabile ai beni deperibili quali piante vive e fiori recisi, noi, in considerazione del fatto che la vostra soddisfazione è il nostro successo, vi offriamo una tutela aggiuntiva, la garanzia soddisfatti o rimborsati.

Qualora siate insoddisfatti o delusi dal vostro acquisto, perché non conforme o danneggiato, Casa delle Piante si impegna a ad effettuare il rimborso con buono acquisto o la sostituzione del prodotto scelto.

In questo caso, dopo esplicita richiesta via mail a info@casadellepiante.it , spiegatoci il motivo della richiesta, allegando fotografie del bene in questione, il vostro nome e n. d'ordine, vi invieremo un numero identificativo del reso. La spedizione dovrà essere fatta in porto franco dal Cliente il reso dovrà essere imballato a regola d’arte e spedito nel più breve tempo possibile.

Non si può usufruire della garanzia soddisfatti o rimborsati dopo cinque giorni dal ricevimento di una pianta viva e due giorni dal ricevimento di fiori recisi. Non si può usufruire della garanzia soddisfatti o rimborsati qualora la piante o altri beni da voi acquistati siano stati deteriorati, rovinati o recisi anche minimamente.